지원

Ransack 웹 빌드를 위한 것으로, 현재 플레이테스트 중입니다.

버그 신고하기

이것을 많이 포함할수록, 문제를 더 빨리 추적할 수 있습니다:

• 당신의 기기 — 휴대전화, 태블릿, 또는 컴퓨터 모델, 그리고 아신다면 운영 체제 버전.
• 당신의 브라우저 — 이름과, 찾을 수 있다면 버전(예를 들어, iPhone의 Safari, 또는 Chrome).
• 무슨 일이 있었는가 — 게임에서 무엇을 하고 있었는지, 무엇을 기대했는지, 대신 무슨 일이 있었는지. 매번 일어난다면, 그것을 불러오는 단계를 말해 주세요.
• 스크린샷, 문제가 눈에 보이는 것이라면 — 거의 무엇보다 도움이 됩니다.

게임 안에서도 신고할 수 있습니다: 설정의 “까마귀 둥지에 전갈 보내기” 링크가 피드백 양식을 엽니다.

먼저 확인할 만한 알려진 사항

• 소리가 안 나나요? 다른 앱 안의 링크에서 게임을 열었다면(메시지, 메일, 소셜 앱), 그 앱의 내장 브라우저가 게임을 침묵시킬 수 있습니다. 링크를 복사하고 게임을 직접 다음에서 여세요 Safari 또는 Chrome — 사운드와 음악이 있을 것입니다.
• 진행 상황을 잃었나요? 웹 빌드에서 저장 파일은 플레이하는 기기의 브라우저 로컬 스토리지에 삽니다. 브라우저 데이터를 지우거나, 비공개/시크릿 창을 사용하거나, 브라우저나 기기를 바꾸면 새 게임이 시작됩니다 — 저장 파일은 따라다니지 않습니다. 같은 기기의 같은 브라우저에서 플레이하면 중단한 곳에서 이어집니다.
• 게임이 로드되지 않나요? 인앱 브라우저가 아닌 전체 브라우저(Safari 또는 Chrome)를 시도하고, 연결을 확인하고, 한 번 새로고침하세요. 그래도 로드되지 않으면, 위의 기기와 브라우저 세부 정보를 담아 이메일을 보내 주세요.

개인정보 보호 질문

우리의 개인정보 처리방침 은 웹 빌드가 데이터로 무엇을 하고 무엇을 하지 않는지를 설명합니다 — 짧은 버전은 저장 파일이 기기를 절대 떠나지 않는다는 것입니다. 그 밖의 것은, 위의 주소로 쓰세요.