Поддръжка

За уеб версията на Ransack, в момента в плей тест.

Докладване на грешка

Колкото повече от това включиш, толкова по-бързо можем да открием проблема:

• Устройството ти — модел на телефон, таблет или компютър и версия на операционната му система, ако я знаеш.
• Браузърът ти — име и, ако можеш да я намериш, версия (например Safari на iPhone или Chrome).
• Какво се случи — какво правеше в играта, какво очакваше и какво се случи вместо това. Ако се случва всеки път, кажи стъпките, които го предизвикват.
• Екранна снимка, ако проблемът е нещо, което можеш да видиш — помага повече от почти всичко друго.

Можеш да докладваш и от играта: връзката „Изпрати вест до врановото гнездо“ в Settings отваря нашия формуляр за обратна връзка.

Известни неща, които си струва да провериш първо

• Няма звук? Ако си отворил играта от връзка в друго приложение (съобщения, поща, социални приложения), вграденият браузър на това приложение може да държи играта без звук. Копирай връзката и отвори играта директно в Safari или Chrome — звукът и музиката трябва да са там.
• Загубен напредък? В уеб версията записът ти живее в локалното хранилище на браузъра ти на устройството, на което играеш. Изчистването на данни на браузъра, използването на частен/incognito прозорец или смяната на браузъри или устройства започва нова игра — записът не пътува. Играта в същия браузър на същото устройство продължава оттам, където си спрял.
• Играта не се зарежда? Опитай пълен браузър (Safari или Chrome), а не вграден браузър в приложение, провери връзката си и презареди веднъж. Ако все още не се зарежда, пиши ни с подробностите за устройството и браузъра по-горе.

Въпроси за поверителност

Нашата политика за поверителност описва какво уеб версията прави и не прави с данни — кратката версия е, че записът ти никога не напуска устройството ти. За всичко друго пиши на адреса по-горе.