Podpora

Za spletno različico igre Ransack, trenutno v testiranju.

Prijava napake

Več kot tega vključite, hitreje bomo težavo lahko izsledili:

• Vaša naprava — model telefona, tablice ali računalnika in različica njegovega operacijskega sistema, če jo poznate.
• Vaš brskalnik — ime in, če jo lahko najdete, različica (na primer Safari na iPhone ali Chrome).
• Kaj se je zgodilo — kaj ste počeli v igri, kaj ste pričakovali in kaj se je zgodilo namesto tega. Če se zgodi vsakič, povejte korake, ki jo sprožijo.
• Posnetek zaslona, če je težava nekaj, kar lahko vidite — pomaga bolj kot skoraj karkoli drugega.

Poročate lahko tudi iz same igre: povezava “Send word to the crow's nest” v Nastavitvah odpre naš obrazec za povratne informacije.

Znane stvari, ki jih je vredno najprej preveriti

• Ni zvoka? Če ste igro odprli s povezave v drugi aplikaciji (sporočila, pošta, družabne aplikacije), lahko vgrajeni brskalnik te aplikacije igro ohrani tiho. Kopirajte povezavo in igro odprite neposredno v Safari ali Chrome — zvok in glasba bi morala biti tam.
• Izgubljen napredek? V spletni različici vaša shranjena igra živi v lokalni shrambi vašega brskalnika na napravi, na kateri igrate. Čiščenje podatkov brskalnika, uporaba zasebnega okna/okna brez beleženja zgodovine ali menjava brskalnikov ali naprav začne svežo igro — shranjena igra ne potuje. Igranje v istem brskalniku na isti napravi nadaljuje tam, kjer ste končali.
• Igra se ne naloži? Poskusite s polnim brskalnikom (Safari ali Chrome) namesto brskalnika v aplikaciji, preverite povezavo in enkrat znova naložite. Če se še vedno ne naloži, nam po e-pošti pošljite zgornje podrobnosti o napravi in brskalniku.

Vprašanja o zasebnosti

Naša politiki zasebnosti opisuje, kaj spletna različica počne in česa ne počne s podatki — kratka različica je, da vaša shranjena igra nikoli ne zapusti vaše naprave. Kar koli drugega, pišite na zgornji naslov.