Appoġġ

Għall-verżjoni web ta' Ransack, attwalment fit-testijiet tal-logħob.

Tirrapporta bug

Aktar ma tinkludi minn dan, aktar malajr inkunu nistgħu nsibu l-problema:

• It-tagħmir tiegħek — mudell tat-telefon, tablet, jew kompjuter, u l-verżjoni tas-sistema operattiva tiegħu jekk tafha.
• Il-browser tiegħek — isem u, jekk tista' ssibu, verżjoni (pereżempju, Safari fuq iPhone, jew Chrome).
• X'ġara — x'kont qed tagħmel fil-logħba, x'stennejt, u x'ġara minflok. Jekk jiġri kull darba, għid il-passi li jġibuh.
• Screenshot, jekk il-problema hija xi ħaġa li tista' tara — tgħin aktar minn kważi kull ħaġa oħra.

Tista' tirrapporta wkoll minn ġewwa l-logħba: il-link “Ibgħat kelma lejn il-bejta tal-għarab” f'Settings tiftaħ il-formola ta' feedback tagħna.

Affarijiet magħrufa li jiswew iċċekkjar l-ewwel

• Ebda ħoss? Jekk ftaħt il-logħba minn link ġewwa app oħra (messaġġi, posta, apps soċjali), il-browser inkorporat ta' dik l-app jista' jżomm il-logħba siekta. Ikkopja l-link u iftaħ il-logħba direttament fi Safari jew Chrome — il-ħoss u l-mużika suppost ikunu hemm.
• Progress mitluf? Fil-verżjoni web, is-save tiegħek jgħix fil-ħażna lokali tal-browser tiegħek fuq it-tagħmir li tilgħab fuqu. It-tneħħija tad-data tal-browser, l-użu ta' tieqa privata/incognito, jew il-bdil tal-browsers jew tat-tagħmir jibda logħba friska — is-save ma jivvjaġġax. Il-logħob fl-istess browser fuq l-istess tagħmir ikompli minn fejn ħallejt.
• Il-logħba ma titgħabbiex? Ipprova browser sħiħ (Safari jew Chrome) minflok browser in-app, iċċekkja l-konnessjoni tiegħek, u erġa' għabbi darba. Jekk xorta ma titgħabbiex, ibagħtilna email bid-dettalji tat-tagħmir u tal-browser tiegħek hawn fuq.

Mistoqsijiet dwar il-privatezza

Tagħna politika tal-privatezza tiddeskrivi dak li l-verżjoni web tagħmel u ma tagħmilx bid-data — il-verżjoni qasira hija li s-save tiegħek qatt ma jitlaq mit-tagħmir tiegħek. Kull ħaġa oħra, ikteb lill-indirizz hawn fuq.